Коучинг

Мы объясняем, что такое коучинг, для чего он нужен и в чем его преимущества. Мы также расскажем вам, как проходит коуч-сессия
Коучинг – это процесс диалога и сопровождения, который готовит вас к решению проблем

Что такое коучинг?

Коучинг (от coach, trainer или tutor) – это форма профессиональной помощи, заключающаяся в консультировании компаний организаций или отдельных людей специалистом компании или человеком, имеющим опыт работы в интересующей области. То есть, она состоит из формы внешнего наставничества или обучения, предоставляемого третьей стороной (называемой коучем) для решения конкретных задач и проблем

Термины ‘тренер’, ‘коучинг’ и, хотя они используются реже, ‘коучи’ – все это англицизмы , то есть заимствования из английского языка в испанский, и именно поэтому они всегда пишутся курсивом. Однако эти термины вошли в моду в профессиональном и деловом мире и стали обозначать наемного наставника, советника или наблюдателя

Коучинг одновременно похож и отличается от того, что может дать педагог или учитель. От тренера ожидаются наставления, советы и уроки , но в отличие от учителя, тренер дает их на основе личного и/или профессионального опыта, а не только своего обучения. Более того, коучинг – это форма специального консультирования, т.е. применяется к конкретному вопросу, проблеме или процессу, который необходимо решить, улучшить или преобразовать

Существует множество различных методов и процедур коучинга, столько же, сколько и областей, в которых он может применяться. В широком смысле, однако, он состоит из процесса диалога и специализированного сопровождения, благодаря которому отдельные лица или организации готовятся к тому, чтобы встретить вызов наилучшим образом

Для чего нужен коучинг?

Коучинг, в общем, состоит из специализированных и целенаправленных советов, действующих в краткосрочной или среднесрочной перспективе. Таким образом, работа коуча основана на обучении, консультировании, подготовке и наблюдении за прогрессом человека или организации перед лицом конкретной трансформации , вызова или трудности, справиться с которыми в противном случае было бы гораздо сложнее, рискованнее и непредсказуемее

Например, компания, испытывающая проблемы с кадрами, может нанять другую компанию, занимающуюся предоставлением услуг в данном регионе, чтобы помочь ей решить кадровую дилемму. Затем компания-подрядчик назначает тренера (или команду тренеров) для контроля за работой по реструктуризации человеческих ресурсов, которую необходимо провести компании-заказчику

Другие случаи коучинга могут включать в себя спортивные советы (чтобы правильно заниматься спортом), литературные советы (чтобы улучшить писательское мастерство ), советы по питанию (чтобы безопасно сбросить вес) и многие другие. Коучинг – это специализированная помощь в процессе, которая охватывает не только технические специализированные области, но и мотивационную динамику и контроль, чтобы все прошло как можно более гладко

Виды коучинга

Существует множество видов коучинга, в зависимости от конкретной области, в которой требуется совет. В широком смысле, можно провести различие между:

• Бизнес-коучинг. Она заключается в предоставлении технических услуг и специализированного сопровождения малым и средним компаниям, которым необходимо пройти сложные процессы, такие как реструктуризация, перезапуск или глубокие изменения в их динамике.
• Спортивное тренерство. Она заключается в сопровождении спортсменов в их тренировках и подготовке к важному спортивному событию или началу нового этапа профессиональной карьеры.
• Коучинг руководителей. Она заключается в предоставлении услуг по непрерывному совершенствованию и обучению руководящего и исполнительного персонала организации с целью улучшения их производительности и их лидерского потенциала.
• Литературный коучинг. Она заключается в сочетании динамики индивидуальной литературной мастерской с уроками литературы и редакционной подготовкой, и всем тем, что полезно начинающему писателю.
• Трансформационный или трансцендентальный коучинг. Это индивидуальная услуга коучинга, в рамках которой коучу помогают организовать свою жизнь, развить свои таланты и расцвести как личность.
• Онтологический или мотивационный коучинг. Она заключается в оказании эмоциональной, психологической и мотивационной поддержки человеку , чтобы он узнал, что он/она хочет делать и чего не может, или, по крайней мере, определил, чего он/она хочет в качестве жизненного проекта.

Преимущества коучинга

Достоинством коучинга является то, что он является специализированным, индивидуальным и прикладным консультированием, т.е. он фокусируется на процессе или рассматриваемой проблеме, а не на предоставлении советов с общей точки зрения

Коуч не только помогает предоставить необходимые элементы для решения проблемы, но и помогает обдумать ее, определить, что действительно можно изменить, и, наконец, сопровождает человека или организацию в процессе реализации изменений. Это работа в тесном контакте, с полным вниманием тренера, в отличие от тренировочного упражнения

Как выглядит коуч-сессия?

Не существует единого метода проведения коуч-сессии, поскольку это не совсем стандартизированная деятельность, а наставническая задача, которая варьируется в зависимости от коуча и коучи. Однако в литературе по коучингу часто упоминается метод GROW Грэма Александра и Алана Файна

Этот метод получил свое название от аббревиатуры начальных букв его этапов, т.е.:

• Голы ( goals ). Первый шаг в коучинге – определить вместе с коучем цели или задачи , которых вы хотите достичь. Например, вы можете захотеть изменить структуру своего бизнеса, или начать писать роман, или подготовиться к спортивному дебюту на соревнованиях.
• Реальность. Второй этап состоит в детальном изучении предмета в его исходной точке, то есть в том, как обстоят дела. Насколько коуч близок к достижению своих целей, чего не хватает, где ему или ей нужно больше работать? Это ключевые вопросы для планирования наставничества.
• Опции. Третий шаг – определение жизнеспособных вариантов, т.е. возможных путей продвижения к поставленным целям. Здесь опыт тренера играет ключевую роль, позволяя коучу сэкономить время, потерянное на пробы и ошибки.
• Воля (будущие действия). Последним этапом работы коуча является планирование и выполнение действий по достижению поставленных целей, которое осуществляется под наблюдением и экспертным советом коуча. На этом этапе тренер должен измерять, оценивать и корректировать процесс по мере его протекания.

Коучинг и наставничество

В некоторых кругах подчеркивается разница между коучингом или консультированием и наставничеством. Хотя это различие не является ни формальным, ни универсальным, для многих оно заключается в том, что коуч фокусируется на процессах коучи, служа зеркалом и не раскрывая многого из себя; в то время как процесс наставничества гораздо глубже и интимнее, поскольку наставник делится своим жизненным опытом и гораздо больше участвует в подготовке коучи

Другими словами, это методологическое различие: в то время как коуч обеспечивает тактическую подготовку, применимую к ситуации, в которой оказался коуч, наставник обеспечивает более стратегическую, более общую подготовку