Невербальное общение

Мы объясним, что такое невербальная коммуникация, каковы ее характеристики и элементы. Кроме того, как она классифицируется и примеры
Невербальная коммуникация обычно сопровождает использование вербального языка для ее квалификации

Что такое невербальная коммуникация?

Когда мы говорим о невербальной коммуникации , мы имеем в виду все те формы общения, которые не используют язык как средство и систему для выражения своих мыслей. То есть, все те способы передачи сообщения, которые не требуют слов или вербального языка

Не следует путать невербальную коммуникацию с невербальным общением, то есть общением, в котором не задействован разговорный голос. Можно писать на бумаге или использовать язык жестов (например, язык глухонемых) и пользоваться языком, но через разные опоры или системы представления

Невербальная коммуникация связана с жестами, звуками движениями и другими паралингвистическими элементами, то есть с тем, что обычно сопровождает использование вербального языка с целью его квалификации и направления. Настолько, что невербально можно передать сообщение, противоположное тому, что выражается словами

Животные также осуществляют определенный вид невербального общения. Только человеческие существа способны к вербальному языку

Характеристики невербальной коммуникации

Невербальное общение не имеет общего или универсального кода.

Невербальная коммуникация не следует тем же основным правилам, что и вербальная, поэтому она не имеет синтаксиса (определенного порядка появления знаков), а формулируется на основе контекста и обстоятельств . В некоторых случаях есть место для условностей, например, движения головы для обозначения ‘да’ или ‘нет’, но даже эти жесты не являются универсальными, и в некоторых культурах они интерпретируются наоборот

С другой стороны, это недискреционная форма коммуникации , которая зависит от способности отправителя и получателя правильно понять и интерпретировать сообщение, поскольку между ними нет общего или универсального кода. Нелогические аспекты нашего разума, такие как эмоциональность и эмпатия , преобладают в этом типе общения

Элементы невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация повторяет схему коммуникации любого вида: имеет отправителя, получателя, сообщение, канал и определенный код (поскольку нет обычного языка, который можно использовать). Это означает, что сообщения вырабатываются через другие органы чувств и с помощью других частей тела, таких как:

• Отправитель. Он использует брови, улыбку, рот (чтобы строить рожи), глаза и направление взгляда, позу тела, хмурый вид, расстояние до собеседника, если не голос ( ритм и тон, больше ничего) или жесты рук.
• Приемник. Тот, кто получает сообщение, использует в основном зрение и слух, хотя он получает не слова, а тоны и последовательности.

В этом смысле невербальное общение гораздо более универсально, чем устное , поскольку оно имеет более свободный набор чувств и знаков для разработки и даже может включать в себя контекстуальные элементы: указание на объект или направление, поднятие предмета, мимика или имитация действия, которое должно быть передано

Вам может быть полезно: Элементы общения

Виды невербального языка

Тактильный язык относится к физическому контакту, который мы устанавливаем с теми, с кем общаемся.

Когда мы говорим о невербальном языке, мы имеем в виду:

• Жестикуляция . Движения рук, конечностей или движения головы, которые могут быть более или менее сложными и более или менее конкретными, в зависимости от намерения. Мы часто используем их вместе с языком в качестве аккомпанемента для достижения большей точности.
• (Выражение лица.)У людей существует определенная врожденная обусловленность, которая позволяет нам распознавать выражения лица с самого раннего возраста: улыбка, хмурое, сердитое лицо. Целый ряд эмоций выражается в нашем лице более или менее инстинктивно.
• Поза тела. В зависимости от того, как мы располагаем свое тело, мы также можем передавать эмоции, ощущения или вызывать определенное чувство у другого человека. Это также имеет эволюционные реминисценции, ассоциируя размер с силой , подчинение с отступлением и т.д. Многие животные общаются таким образом.
• Физический облик. Сложный код моды, одежды, аксессуаров, причесок и целый коммуникативный аспект (который во многих случаях может быть бессознательным) также представляет собой невербальный язык.
• Параязык. Сюда относятся нелингвистические звуки: не слова или выражения языка, а звуки, которые относятся к ощущениям или информации невербальным способом из-за их высоты, скорости или громкости , или из-за эмоциональной ассоциации, вызванной определенными звуками. Например, крик ребенка – это один из таких коммуникативных актов.
• Haptic. Он относится к физическому контакту, который мы устанавливаем с теми, с кем общаемся, либо для подкрепления вербального сообщения, либо для того, чтобы передать что-то без необходимости говорить это. Прикосновение – это передача сильного сообщения, и не во всех культурах оно воспринимается или допускается.
• Проксемика. Это относится к управлению пространством между отправителем и получателем, через которое может быть предложена интимность, агрессивность, страсть и другая информация.

Кинестетическое невербальное общение

Кинесика или кинесика – это другое название вербальной коммуникации через язык тела, т.е. через движения конечностей и туловища , которые имеют экспрессивное, апеллятивное или коммуникативное значение, и которые могут сопровождать или заменять вербальный язык. В этом смысле он относится к параллельным языкам: доступным человеку формам невербального общения, которые более или менее кодифицированы в культуре, не теряя при этом определенного инстинктивного смысла

Примеры невербального общения

Зрительный контакт является частью невербального общения.

Примеры невербальной коммуникации могут включать:

• Турист путешествует по Китаю и решает купить уличную еду. Поскольку он не знает языка, он указывает продавцу на товар , который ему нужен, и показывает ему два вытянутых пальца (указательный и безымянный). Продавец понимает, сколько он хочет купить.
• Игроки футбольной команды выигрывают матч и в конце игры поднимают руки и кричат в унисон. Так они выражают друг другу свою радость, не произнося ни слова.
• Женщина пытается соблазнить мужчину в баре, устанавливая зрительный контакт, много улыбаясь и делая жесты, приглашающие его посмотреть на нее. Все это – часть невербального общения, призванного стимулировать романтические отношения.