Принятие решений

Мы объясним, что такое принятие решений и каковы этапы этого процесса. А также характеристики и значение
Принятие решений направлено на разрешение возникающих конфликтов

Что такое принятие решений?

Принятие решений – это процесс, который люди проходят, когда им приходится выбирать между различными вариантами. Каждый человек ежедневно сталкивается с ситуациями, в которых ему приходится делать выбор, и этот выбор не всегда прост. Процесс принятия решений активизируется, когда возникают конфликты в различных областях жизни и необходимо найти наилучшее возможное решение

В области поведения и человеческой психики это является фундаментальным вопросом, поскольку люди не реагируют одинаково на проблемную ситуацию из-за различных элементов, таких как структура личности , развитие, зрелость и этап жизни

Процесс принятия решений

Когда человек сталкивается с ситуацией, требующей решения, важно, чтобы он следовал определенным шагам:

• Определите проблему Анализ возникшей ситуации.
• Обнаружение возможных альтернатив . Определение и распознавание комбинаций действий, которые могут быть предприняты.
• Объединение и выявление возможных последствий каждой из альтернатив и изучение контекста , в котором осуществляется принятие решения.
• Выбор одного из вариантов.
• Контроль Контроль за результатами выбранного варианта, ответственность и участие в процессе
• Оценка. Анализ преимуществ и недостатков принятого решения, этот шаг является основополагающим для обучения и принятия решений в будущем.

Типы принятия решений

Процесс принятия решений происходит периодически и постоянно в жизни человека. Он часто реагирует на конфликты, которые происходят ежедневно, а другие – эпизодически; одни происходят в частной сфере, а другие – в компаниях или организациях

В зависимости от различных характеристик, процесс принятия решения может быть:

• Рациональный Процесс, в котором возможные альтернативы анализируются с помощью рассуждений, основанных на поддающихся проверке источниках и доказательствах.
• Интуиция Процесс, в котором человек принимает во внимание интуицию личный опыт , чтобы принять решение в пользу одной из альтернатив.
• Личное Процесс принятия решений индивидом в частной сфере.
• Процесс, осуществляемый индивидуумом или группой на регулярной основе, обычно это ситуации, не требующие большого анализа или решения сложных вопросов.
• Чрезвычайная ситуация Процесс, предпринимаемый индивидуумом или группой для принятия решения перед лицом новой и исключительной ситуации.
• PV8EE группа. Процесс, осуществляемый совместно членами группы, в котором преобладает консенсус и принимается альтернатива, вызывающая наибольшую поддержку.
• Индивидуальный Процесс, автономно выполняемый отдельным человеком в контексте, например, организации или компании.
• Организационный Процесс, осуществляемый одним или несколькими отдельными членами организации для принятия решения, которое оказывает влияние на будущее учреждения.

Характеристики принятия решений

• Ясность Означает важность четкого понимания цели , которая должна быть достигнута в процессе, и ситуации, которую необходимо разрешить.
• Воздействие Относится к последствиям, которые может повлечь за собой каждая из альтернатив, подлежащих выбору. Важно помнить, что все варианты будут иметь последствия, поэтому необходимо выбрать тот вариант, который окажет наиболее благоприятное воздействие.
• Периодичность Относится к регулярности, с которой отдельные лица или группы принимают решения; есть некоторые решения, которые принимаются ежедневно, и другие, которые принимаются каждые определенные периоды времени, которые могут быть случайными или определенными.
• Действующие лица Относится к лицам, участвующим в процессе принятия решений, которые могут быть приняты индивидуально или группой, в зависимости от каждого конкретного случая.
• Обратимость Означает, может ли выбор альтернативы быть отменен или нет. Чем более необратимы последствия любой из альтернатив, которые необходимо выбрать, тем больше внимания следует уделить процессу принятия решения.

Компоненты принятия решений

Предпочтение – это тенденция принимать одну альтернативу, а не другую.

Для решения проблемы необходимы определенные элементы, которые важны для нахождения начального результата, обучения и совершенствования решения проблемы и выявления собственных инструментов (компетенций)

• Решение Возможные комбинации, включающие как действия, которые необходимо выполнить, так и ситуации.
• Итоги. Гипотетические ситуации, которые возникнут, если будет принят тот или иной вариант вышеуказанных решений.
• Следствие . Оценка, основанная на субъективности.
• Неопределенность.  Уверенность перед лицом неизвестного, особенно при отсутствии опыта решения конкретной проблемы.
• Предпочтение. Склонность принимать одну альтернативу, а не другую, обусловленная опытом.
• Принятие решения.  Действие принятия решения.
• Суждение.  Оценка.

Принятие решений в компании

Принятие решений – один из ключевых процессов в бизнесе и организациях. Это связано с тем, что последствия решений могут оказать прямое влияние на структуру или прибыль компании

Самые важные решения обычно находятся в руках высшего руководства, которое выбирает альтернативу на основе имеющейся информации знаний в данной области и личного опыта или опыта компании

WCU63 конкуренция и требования рынка приводят к постоянным инновациям компаний, которые должны принимать стратегические решения, повышающие их репутацию. Решения должны быть эффективными и оперативными, а также максимально снижать вероятность ошибки, поскольку решение, принятое в неподходящее время или при плохом анализе контекста, может иметь необратимые последствия для компании

Изучение контекста является ключевым в процессе принятия решений; одно и то же решение может быть или не быть целесообразным в зависимости от каждого конкретного случая. Поэтому важно не полагаться только на интуицию и прошлый опыт, а знать и быть информированным о влиянии принимаемого решения на текущее состояние компании и рынка

Важность принятия решений

Принятие решений – один из самых важных процессов в жизни человека, поскольку именно благодаря сделанному выбору человек намечает свой личный и профессиональный путь. Для этого рекомендуется поставить четкие цели, на которых будут основываться ежедневные решения, и определить наиболее эффективный способ осуществления процесса принятия решений

Что делает процесс принятия решения трудным?

Существуют индивидуальные или групповые характеристики, препятствующие процессу принятия решений, среди которых наиболее значимыми являются:

• Когнитивный диссонанс.  Это происходит, когда то, что вы хотите сделать, и то, что вы делаете, не совпадают.
• Эффект ореола Возникает, когда тень другого опыта заставляет человека делать ошибочные выводы, предполагать и поспешно предвосхищать решение.
• Групповое мышление возникает, когда группа людей принимает решения за других, несмотря на их несогласие. В принятии решений нет группового консенсуса, а есть страх, страх оказаться неправым, страх отвержения или группового вопроса.
• Гедонистическая адаптация.  Возникает, когда человек погружен в состояние благополучия и удовольствия, которое не позволяет ему адекватно относиться к конфликту.
• Предвзятость подтверждения. Возникает, когда не хватает когнитивной гибкости для изменения некоторых убеждений при необходимости. Это приводит к тому, что мы совершаем одни и те же ошибки, продолжая придерживаться одной и той же позиции по какому-либо вопросу и отвергая новое содержание.
• Предвзятость авторитета Возникает, когда человек слепо следует тому, что говорят эксперты, независимо от его собственных желаний.